Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mgo99

Trang này mô tả cách mgo99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắcÁp dụng theo quy định khu vực được phép
mgo99 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại mgo99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mgo99 bảo vệ thông tin của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách thông tin được xử lý trong hệ thống.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được giữ đúng thời hạn do quy định khu vực yêu cầu.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian làm việc. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua nhiều kênh khác nhau.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mgo99 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách mgo99 vận hành — không phải lý thuyết chung chung.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trên tài khoản. Bạn nên kiểm tra email tài khoản thường xuyên để không bỏ sót cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.